Fitxers relacionats: Quan inicies sessió com a propietari del negoci, la primera pantalla que veus és la

📸

A la part superior de la consola hi ha

Targeta	Què mostra
	Total de comandes que
	Quants productes tens visibles al catàleg públic (
	Si el compte és en proves, una targeta extra amb data de caducitat i dies restants.

Si una targeta està en

ElementOn portaLogo del negociTorna a la consolaEstocs del dia · Activar/Desactivar web · Activar/Desactivar comandes web · Dispositius operadors · Configuració SMTPFitxa del negoci · Què fem (galeria) · Canvi de contrasenya · Catàleg · Tipus de producte · Famílies · SubfamíliesLlistat de comandes · Resum del dia · HistòricAnar al quadre de control de comandes (Redsys (extern) · TransaccionsCrear una comanda manual des de la consola

Sota les targetes apareix el

• Imatge del producte (o imatge genèrica si no n'hi ha)
• Nom, format de venda i preu
• Etiquetes d'al·lèrgens (si en té)
• Stock del dia (si el negoci té gestió d'estocs activada)
• Botons d'acció ràpida: editar, duplicar, baixa

Per crear un producte nou, fes clic al botó

📸

Si el negoci té idiomes addicionals habilitats (català, anglès, francès), apareix un selector d'idioma a la cantonada superior dreta del navbar. Canviar l'idioma:

• Recarrega la consola amb el catàleg traduït (els camps multilingües
• Es desa la preferència a la sessió.

⚠️ Si un producte no té traducció a l'idioma actiu, es mostra el text de l'idioma per defecte (castellà).

Si el teu compte està en proves, just sota el navbar veuràs un

• Data de caducitat del compte
• Dies restants
• Un botó × per amagar l'avís (només per a la sessió actual)

També apareix un botó

📸

Quan acabes de donar-te d'alta, els 5 primers passos recomanats són:

Fitxers relacionats:

A la fitxa del negoci hi ha

La fitxa està organitzada en seccions desplegables (clica el títol per obrir/tancar):

📸

⚠️ El camp Tots els camps de text llarg (nom, descripció, eslògans…) tenen 4 versions: castellà, català, anglès, francès. Pots traduir-les manualment des de la mateixa fitxa,

El sistema envia correus automàticament als clients per cada comanda (ticket de petició, confirmació, observacions…). Cal configurar el teu propi servidor SMTP perquè els correus surtin amb el teu domini i no acabin a la safata de spam.

CampQuè posarAdreça del servidor SMTP (ex: Port (típicament 465 amb SSL, 587 amb TLS)Tipus de xifrat: Usuari (típicament l'email complet)Contrasenya o app passwordEmail que apareix com a remitent (sovint el mateix que Email per rebre còpia oculta de tots els correus enviats

📸

A la mateixa pàgina hi ha un botó

• Comprova que la contrasenya sigui correcta (si fas servir Gmail, has de generar una
• Comprova que el port i el tipus de xifrat coincideixin amb la documentació del teu proveïdor SMTP.
• Algunes companyies bloquegen el port 25; usa 465 (SSL) o 587 (TLS).

El sistema utilitza com a fallback el SMTP de l'administrador (el de la plataforma cliencarrego). Funciona, però els correus surten amb el remitent de la plataforma i poden acabar a spam.

Et permet canviar la contrasenya d'accés a la consola.

Introdueix la

Introdueix la

Clica

Si tot és correcte, et tornen a redirigir a la consola amb un missatge verd d'èxit.

📸

⚠️ Si oblides la contrasenya, des de

⚠️ Si has duplicat clients per a múltiples locals,

Si necessites tancar temporalment la web pública (per vacances, manteniment…), aquesta opció bloqueja l'accés dels clients. Quan està desactivada:

• La URL pública mostra un missatge "Web temporalment no disponible"
• Cap client pot fer una comanda
• Tu segueixes podent entrar a la consola

Tornar-la a activar és immediat.

Permet

Quan està desactivat:

• A la web pública apareix el missatge "Comandes desactivades temporalment"
• El navbar de la consola mostra l'opció "Comandes no actives" en gris
• Els clients no poden iniciar el flux de comanda

Fitxers relacionats:

El grid de productes a la consola mostra

📸

A la barra d'eines del grid pots canviar l'ordre dels productes:

Codi	Què fa
	Per
	Per
	Per
	Per
	Per

L'ordre 2 és el més usat: t'ho organitza per Pots arrossegar productes dins el grid per canviar el seu ordre dins la família (camp

⚠️ Si tens diversos formats per al mateix producte (300g, 500g, 1kg…), pensa abans com vols presentar-los: com a producte únic amb múltiples tarifes, o com a productes separats.

SeccióCampsCodi (auto), Nom, Descripció curta, Descripció llargaTipus de producte, Família, SubfamíliaUpload (es desa a Publicar a la web (Sí/No), Ordre dins famíliaVegetarià, Vegà, Sense gluten, Oferta, Per encàrrecAl·lèrgens (gestionats via Mòdul 3)Format de venda + preu (gestionat via Mòdul 3)

📸

A la consola, clica

Omple primer la - -

1. Selecciona el

> 💡 Si no en tens cap definida, primer cal anar al Mòdul 10 (Famílies, Subfamílies, Tipus de producte).

2. Marca les
3. Marca
4. Defineix l'
5. Clica
6. Anar a la pestanya

A la consola, clica el botó A la fitxa del producte, secció

Per reactivar-lo, torna a la fitxa i canvia l'estat a "Actiu".

⚠️

⚠️ Si el negoci és en

⚠️ Les imatges es desen a

⚠️ Quan duplicat un client (centre de venda amb fills), els productes

ℹ️ Si oblides marcar "Publicar", el producte només es veu a la consola però

ℹ️ Els al·lèrgens i les tarifes s'edita des d'iframes específics (mòdul 3); des de la fitxa del producte hi ha botons d'accés directe.

Fitxers relacionats: Una

• Un pollastre a l'ast es pot vendre per
• Una pizza pot tenir tarifa de
• Un pa pot tenir tarifa de

Sense almenys una tarifa, el producte no apareix al catàleg públic (no té preu per mostrar).

L'iframe mostra una taula amb:

📸

A la fitxa del producte, clica

Clica

Tria el > 💡 Si no apareix el format que necessites (ex: "Mitja unitat"), primer cal definir-lo al Mòdul 10 (Formats de venda).

1. Tria la
2. Introdueix l'
3. Defineix la
4. Clica
5. Repeteix per a cada format que vulguis oferir.

El sistema gestiona els

Codi	Al·lergen
GLUT	Gluten
LACT	Lactosa / làctics
OUS	Ous
PEIX	Peix
CRUS	Crustacis
MOL	Mol·luscs
FRSE	Fruits secs
CACA	Cacauets
SOJA	Soja
API	Api
MOST	Mostassa
SES	Sèsam
SULF	Sulfits
ALTR	Tramús

A la fitxa del producte, clica

A l'iframe, marca les caselles dels al·lèrgens que conté el producte.

Clica

Les icones dels al·lèrgens apareixeran:

• Al
• Al
• Al

📸

⚠️ La normativa europea obliga a declarar al·lèrgens a tots els productes alimentaris. Pren-t'ho seriosament: una omissió pot generar problemes greus de salut a un client.

Els formats que apareixen als desplegables de tarifes es defineixen al

• Format 1:
• Format 2:
• Format 3:
• Format 4:
• Format 5:
• Format 6:
• … (els que vulguis)

Cada format té una

→ Veure

Les unitats descriuen el

• "1 kg" (per a format Kg)
• "500 g" (per a format Mig kg)
• "1 unitat" (per a format Unitat)
• "Pizza 30 cm" (per a Pizza gran)
• …

S'utilitzen per donar més detall al client (ex: "Pollastre — 1 unitat (~1.2 kg) — 14,50 €").

→ Veure

⚠️ Si un producte té

⚠️ El

ℹ️ Pots tenir tarifes a

ℹ️ Les

ℹ️ Els al·lèrgens es desen a

Fitxers relacionats: El calendari del negoci controla

Cada dia del calendari té els seus propis horaris de matí i tarda (hora d'inici i fi), independent de la setmana habitual. Així pots tancar un dijous concret o canviar l'horari un divendres especial.

📸

La pantalla mostra una

• Número del dia
• Color de fons segons tipus:

- -

• Petites icones si hi ha comandes ja programades

A baix es mostra la

Si el calendari està buit (compte nou) o vols regenerar-lo completament, cal usar la funció de generació:

1. Anar a la
2. Trobar la secció
3. Clica
4. Confirma a l'alerta.
5. El sistema:

- Llegeix els horaris de la setmana habitual (fitxa)

- Llegeix els festius nacionals/regionals - Llegeix les temporades definides (si n'hi ha) - Crea entrades a

⚠️ Regenerar

📸

S'obre un

Camp	Descripció
	Laborable / Festiu / Festivolaborable / Vacances
	Hora d'obertura del torn de matí (
	Hora de tancament matí (
	Hora d'obertura del torn de tarda (
	Hora de tancament tarda (
	(opcional) Hora d'obertura del torn de nit
	(opcional) Hora de tancament nit
	Nota interna (ex: "Festa local")
	Si aquell dia es fan entregues

📸

El sistema comprova que:

• L'hora
• Si un torn està buit, l'altre ha d'estar definit (un dia obert sempre té almenys un torn).
• Per a un dia

Hi ha dues formes:

Clica al dia a la vista mensual → Tipus = A la generació del calendari, el sistema inclou per defecte els

Per festius

Les temporades són

Defineix:

Quan generes el calendari, el sistema aplica els horaris de temporada als dies dins el rang i els horaris habituals fora del rang.

📸

⚠️ Si dues temporades es solapen, prevalia la més recent (

Els horaris

• Marca si està
• Si està obert, defineix les hores de matí (

Aquests horaris són els que s'utilitzen per defecte quan generes el calendari.

📸

⚠️ Un cop generat el calendari,

⚠️ Quan un client fa una comanda al públic, el sistema

ℹ️ Per a un dia

ℹ️ Pots

Fitxers relacionats: Els

Quan un client va a fer una comanda i la franja horària té el comptador ple, el sistema

La pantalla mostra els

📸

Clica

Omple els camps:

- -

1. Clica

📸

El comptador queda definit però

1. Assignar-lo a una o més
2. (Opcional) Definir un patró de comptadors per a la setmana habitual (es propaga al calendari).

A la llista, clica el botó d'edició (llapis) d'un comptador. Modifica els camps i clica

⚠️ Si canvies la

• Si l'augmentes, no passa res — més comandes podran encabir-se.
• Si la

La pantalla mostra

Per a cada interval:

• Pots seleccionar

📸

Si vols que el comptador "COCM" (capacitat 20) cobreixi les hores

💡 Si en cada slot hi ha el mateix comptador, el seu límit (20) és Per estalviar feina, pots definir un patró setmanal (dl, dt, dc, dj, dv, ds, dg) als

Funcionen igual que els comptadors de comandes, però:

• S'apliquen a
• Es desen a

⚠️ Si el negoci

ConcepteQuè ésPatró per dia de la setmana (ex: dl-dv migdia = COCM).El comptador concret assignat a una franja de 15 min en un dia específic del calendari.

El

⚠️ Si un slot no té comptador assignat,

⚠️ Si vols

⚠️ Els comptadors es

ℹ️ El sistema també gestiona comptadors per a

ℹ️ Quan duplicat un client (centre de venda), els comptadors es copien al fill amb els mateixos codis i descripcions, però amb

Fitxers relacionats: Si el teu negoci ofereix

Sense aquestes dades, el client no pot escollir el repartiment a domicili al fer la comanda.

L'iframe mostra una ColumnaQuè hi posaEl CP de la poblacióNom de la poblacióImport per sota del qual el sistema rebutja la comanda (€)Tarifa del transport (€)Import a partir del qual no es cobra transport (€)Si la població actualment accepta entregues

📸

Obre la fitxa del negoci →

Clica

Omple:

- -

1. Clica
2. La població apareix a la taula i ja és disponible per a comandes.

Si tens moltes poblacions a definir (per ex. tot un comarcal), pots fer-ho via CSV i pujar-lo a la BD directament. Pregunta al teu administrador per ajuda amb això.

Quan un client va a fer una comanda i marca

1. El sistema li mostra un
2. En triar-ne una, es calculen:

- -

1. Si la comanda no arriba a l'import mínim,

📸

⚠️ Si

⚠️ Si tens

⚠️ Per a

ℹ️ Pots definir el

ℹ️ Si vols

Fitxers relacionats: El sistema gestiona les comandes en

Cada comanda passa pels estats: nova → confirmada → preparada → entregada → cobrada.

Aquest mòdul descriu

És la

📸

Quan hi ha comandes a confirmar, en passarel·la o converses, el quadre

⚠️ Si Firefox no reprodueix el so, has d'activar Cada comptador té un botó per anar al llistat corresponent:

Mostra

📸

A la barra de filtres pots restringir per:

Filtre	Què mostra
Totes	Tot el dia
Pendents (N)	Encara no preparades
Confirmades (A)	Acceptades
En curs (E)	En preparació
Anul·lades (B)	Cancel·lades
Pagades	Cobrades
Pendents de cobrament	Sense pagar
Domicili	Només repartiment a domicili
Mostrador	Recollida al local

Clica sobre una card per

Des d'aquí pots:

BotóQuè faMarca la comanda com confirmada (estat = Obre un editor per enviar un missatge al client (conversa).Cancel·la la comanda (estat = Canvia preus, observacions, dades de la comanda.

📸

⚠️ Una comanda

Llistat de comandes amb

• Codi de la comanda
• Dades del client
• Últim missatge del client
• Botó

📸

Quan contestes, el client rep un correu amb el teu missatge i un link per respondre. La conversa es manté a

Mostra

• Rang de dates
• Estat
• Per client (telèfon o email)
• Per producte
• Per import (min/max)

📸

Útil per:

• Veure quins productes s'han venut més
• Buscar una comanda concreta per dades del client
• Generar informes mensuals

Mostra el

• Total de comandes confirmades
• Import total recaptat
• Desglossament per mètode de pagament (efectiu, targeta, Redsys, …)
• Productes més venuts
• Botó

📸

És una

• Imprimir el dia sencer al matí per al servei
• Tenir una còpia en paper de seguretat
• Repassar les comandes mentre prepares la cuina

📸

Filtra les comandes pel

• Contestar consultes ("Quan vaig fer la última comanda?")
• Identificar clients freqüents
• Gestionar fidelització

⚠️ Una comanda

⚠️ Si la comanda s'ha pagat per

⚠️ El

ℹ️ Els operadors només veuen les seccions que tenen permís a la seva configuració (

ℹ️ El llistat de comandes utilitza la vista

Fitxers relacionats: Si el teu negoci té

Quan un client va a fer una comanda i el producte té estoc 0, A la

⚠️ Activar/desactivar la gestió d'estocs

La pantalla mostra ColumnaDescripcióFoto del producteNom del producteQuantes unitats queden disponibles per al dia actualQuantes ja s'han venut (comandes acceptades)Editar stock · Resetejar

📸

Obre

Per a cada producte,

Clica

El sistema desa la quantitat per a la data d'avui a

A mesura que els clients fan comandes,

Apareix com

Les comandes ja acceptades

Les noves comandes no poden incloure aquest producte fins que l'estoc augmenti.

Per defecte,

1. Obre la fitxa del producte.
2. Trobat el camp
3. Marca'l a
4. Desa.

A partir d'aquí, el producte apareix a la pantalla d'estocs del dia.

⚠️ Cal

A la pantalla d'estocs del dia hi ha un botó

• Has fet errades al posar l'estoc.
• El producte ha esgotat i no en penses fer més (per al dia).

També pots

⚠️ Resetejar

⚠️ El stock

⚠️ Si el client té el producte al carret i en aquell moment esgotes el stock, el sistema

ℹ️ La taula

ℹ️ Si vols un

ℹ️ La vista

Fitxers relacionats: El

• Negocis amb molta afluència a hores punta
• Recepcionistes que han de validar comandes amb pagament en efectiu
• Tickets impresos al moment

Mostra una

📸

Quan vingui,

Es mostra el detall de la comanda. Verifica que els productes són correctes.

- Clica - Tria el mètode (efectiu, targeta física, transferència, regal…). - Confirma. El sistema marca la transacció a

2. Clica
3. (Opcional) Imprimeix el ticket per al client si ho demana.

A la barra superior pots filtrar:

Es mostra el ticket

• Codi de ticket gran (visible des de lluny)
• Logo del negoci
• Llista de productes amb quantitats i preus
• Subtotal, taxes i total
• Dades del client
• Observacions del client (si n'hi ha)
• Botons d'acció:

Mostra el ticket

• Codi de ticket
• Tot el detall del producte
• QR amb el codi de la comanda (per al client)
• Peu amb dades del negoci (nom, telèfon, adreça, web)

📸

El sistema està configurat per

• 1 per al client (queda amb el client)
• 1 per al negoci (queda a la caixa o a la barra)

⚠️ Si Firefox no imprimeix automàticament, has d'activar

Per

1. Vés a
2. Localitza la comanda.
3. Clica el botó
4. S'obre el ticket en mode imprimible.
5. Polsa Ctrl+P o el botó d'imprimir del navegador.

⚠️ Si la comanda té

⚠️ Quan

⚠️ Si una comanda té múltiples productes i en falta algun,

ℹ️ La impressió automàtica utilitza CSS específic per a impressores tèrmiques de 80 mm. Si tens una impressora normal A4, surt amb format A4 (cal una configuració adicional per a tèrmica).

ℹ️ Els tickets es guarden a

Descripció: Taules de configuració que cal definir ABANS de crear productes i tarifes. Sense elles, no es poden classificar productes ni assignar formats de venda. Fitxers relacionats: Els productes del catàleg s'organitzen en una

Cada producte ha d'estar lligat a una família (i opcionalment a una subfamília). Per això,

Pels formats i unitats de venda, és el mateix: cada tarifa d'un producte ha d'usar un format i una unitat ja definits.

💡 Quan crees el compte de proves, el sistema

Les

• Entrants
• Carns
• Peix
• Postres
• Begudes

📸

A la pantalla de famílies, clica

Introdueix el

Defineix l'

Clica Pots

Les

• Pollastres
• Conills
• Vedella
• Porc

Cada subfamília està vinculada a una família mare (

📸

Tria la

Clica

Introdueix el

Defineix l'

Desa.

Una

Si

Els

• Distingir "Per encàrrec" vs "De venda directa"
• Distingir "Plat principal" vs "Acompanyament"
• Distingir "Producte fresc" vs "Producte congelat"

📸

Igual que famílies:

Cada producte ha de tenir un tipus assignat (

Els

• (i altres específics del sector)

Si necessites un format nou (ex: "Ració de 250g"), parla amb l'administrador per afegir-lo a

Les

• "1 kg"
• "500 g"
• "1 unitat"
• "1 unitat (~ 1.2 kg)"
• "Pizza familiar"

Es defineixen a

Quan visualitzes el catàleg al públic, l'ordre de presentació segueix aquesta jerarquia:

1. Família (ordencatalogo de la família)
2. Subfamília (ordencatalogo de la subfamília)
3. Producte (ordensalida del producte dins la subfamília)

Si canvies l'ordre d'una família, tots els seus productes es mouen junts. Si canvies l'ordre d'un producte concret, només es mou ell dins la seva subfamília.

⚠️

⚠️ Si vols

ℹ️ Els

ℹ️ Quan duplicat un client (centre de venda), totes aquestes taules es copien al fill amb els mateixos IDs interns, però sense relacionar-se amb els del pare (cada local té les seves dades pròpies).

ℹ️ Per crear formats o unitats nous massivament, demana a l'administrador que executi una migració SQL — la interfície només permet edició individual.